スタッフブログ
2024.05.02
第429話:おもちゃ病院
まいど、営業カギヤマです。
少し前のある日のこと、倅がラジコン壊れたんで見て~と言われました。
確認すると確かに片方の舵角がほとんど切れていない…。
子供同士で遊んでて壊れるのは仕方がないこと。
まだけっこー新しいし、 素人がイチかバチかでバラしてしまってからより、 メーカーに有償でちゃんと直してもらった方がいいのでお客様セン ターにTELすると…
「修理はお受けできません。定価(買った値段ではなく)の半額+ 発送手数料で交換になります」
「は? 状態も見んうちに金払って交換?」
ほとんど買った値段と変わらんし、その対応にも気に食わん…
しばらくTELで揉めて決裂しました。笑
元々修理の選択肢はなく、マニュアル通りの対応のみでした。
(大手メーカーのお客様センターと大違い・・・)
(大手メーカーのお客様センターと大違い・・・)
そこで次の手。修理頼めるところを検索、 おもちゃ病院にTELしてみたところ「 とりあえず持ってきて下さい」と落ち着いた声。
改めてやってる日に家族でお邪魔させてもらい、 その場で診断してもらいました。
そこには定年退職され現役引退した、 おそらく日本の高度経済成長期の物作りを支えてきたであろうオジ サマ3人がいました。
その場で直せるものは対応されますが、 もちろん今回は預かりとなります。
一週間ほど過ぎ、「直りました。原因ははっきりしないんですが、 分解して組み直しておそらく問題ないかと思うので見に来て下さい 」との連絡。
翌週末、引取りに行きます。倅にしっかりお礼を言うよう先に言い聞かせて。
行ったら待ち構えてくれてる様。
その場で動作確認。復活!
お代もかかりません。
それどころか「また来てね!」…って^^;イヤイヤイヤ
その余裕…カッコイイです。
欲しかったモノ、気に入ってるモノ。何でも壊れて簡単にサヨナラではなくモノを大事に( 使わないのではなく)愛情を持って使い(遊び)倒すのがいい。
少しは倅に伝わったかな?
ではGW後半、良い連休を。
私は青い(古い)方で競争するが勝てない・・・笑
私は青い(古い)方で競争するが勝てない・・・笑
そんな方達がいらっしゃったとは・・・知りませんでした。
今度そういう事があったら行ってみたいと思います。
情報の御提供ありがとうございます。